Bảo hành

SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH 12 THÁNG.

Để công bằng cho cả người mua và người bán, chúng tôi xin nêu rõ ràng những điều kiện để sản phẩm được bảo hành:

1. Khách hàng phải xuất trình được biên lai gốc hóa đơn bán lẻ. hoặc chứng minh được giao dịch thành công.

2. Bảo hành lỗi do sản xuất và lỗi nguyên vật liệu.

3. Bảo hành không áp dụng trong các trường hợp sau:

• Ảnh hưởng của môi trường sử dụng, thiên tai và thiên địch (sâu bọ, côn trùng, chuột, gián…).
• Do khách hàng sơ suất, sử dụng hoặc vệ sinh không đúng cách, thiếu bảo trì cần thiết, vượt quá khả năng tải trọng của sản phẩm…
• Do khách không sử dụng dúng công năng sản phẩm. lắp ráp không đúng cách. 
• Khách hàng tự sửa chữa sản phẩm.
• Sản phẩm thanh lý
• Hao mòn bất thường hoặc nếu được sử dụng cho mục đích thương mại.

4. Sau thời gian hết hạn bảo hành, nếu có vấn đề gì xảy ra hay có thắc mắc gì, quí khách vui lòng liên lạc với chúng tôi qua bộ phận hỗ trợ

5. Chúng tôi sẽ kiểm tra các sản phẩm để xác định trường hợp được áp dụng dịch vụ bảo hành. Alo sửa chữa sản phẩm bị lỗi, thay thế bằng một sản phẩm tương tự/ tương đương hoặc hoàn lại tiền cho quý khách. Chúng tôi có thể mang hàng về kho để tiến hành sửa chữa.

Nếu sản phẩm không còn được bày bán, Chúng tôi sẽ đề xuất một sản phẩm thay thế phù hợp. Khi sản phẩm được bảo hành, Chúng tôi chịu trách nhiệm về chi phí sửa chữa, thay thế các bộ phận, vận chuyển hàng hoá trả lại cho khách hàng. Bất kỳ bộ phận nào bị thay thế hoặc loại bỏ trong quá trình sửa chữa sẽ thuộc quyền sở hữu của Alo.